pk70-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতার পরিধি

pk70 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") নির্ধারণ করে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি এবং আপনার গোপনীয়তার অধিকার রক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

এই নীতি pk70-এর ওয়েবসাইট (pk70.bar), মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমাদের গেম বা বেটিং সেবা ব্যবহার করেন অথবা আমাদের গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করেন — তখন এই নীতি কার্যকর হয়।

কোনো পরিষেবা ব্যবহারের পূর্বে আপনাকে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে। কোনো বিষয়ে আপত্তি বা প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

pk70 কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

২.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত — আমরা কখনো সরল পাঠে পাসওয়ার্ড দেখতে পাই না)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — bKash, Nagad, Rocket নম্বর বা ব্যাংক একাউন্টের বিবরণ
• গ্রাহক সেবায় প্রেরিত বার্তা ও অনুরোধ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ)
• লগইন সময়, সেশনের মেয়াদ এবং ব্যবহারের ধরন
• গেম খেলার ইতিহাস এবং বেটিং লেনদেনের রেকর্ড
• কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ব্রাউজিং তথ্য
• রেফারেল উৎস (আপনি কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

pk70 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ সেবা পরিচালনা ও প্রদান

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করা
• আমানত, উত্তোলন এবং অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• বোনাস, VIP সুবিধা এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করা
• গেমিং পরিষেবাগুলোর নিরবচ্ছিন্ন প্রাপ্যতা নিশ্চিত করা

৩.২ নিরাপত্তা ও নিয়মকানুন মেনে চলা

• বয়স যাচাই নিশ্চিত করা (কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের প্রবেশাধিকার)
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার এবং অন্যায় কার্যকলাপ প্রতিরোধ
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা এবং সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা এবং সমস্যাযুক্ত আচরণের ধরন চিহ্নিত করা

৩.৩ গ্রাহক সেবা ও যোগাযোগ

• আপনার অনুসন্ধান ও অভিযোগের উত্তর দেওয়া
• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট এবং লেনদেনের বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো

৩.৪ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন
• প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান
• নতুন বৈশিষ্ট্য ও পরিষেবা পরিকল্পনা

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

pk70 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের প্রযুক্তি এবং পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল উপাদানগুলো হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণের সময় এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আমাদের সেবা প্রদান এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনগত এবং নিয়ন্ত্রক কারণে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

pk70 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি ও পরিষেবা অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারক এবং প্রযুক্তি সহায়তা প্রদানকারী। এই অংশীদারদের সাথে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকু ভাগ করা হয় এবং তারা আমাদের কঠোর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৫.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

যদি আইন, আদালতের আদেশ বা যথাযথ কর্তৃপক্ষের নির্দেশে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হই, তাহলে আমরা আইন মেনে চলব। এই ক্ষেত্রে আমরা যতটুকু সম্ভব আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব, যদি তা আইনগতভাবে অনুমোদিত হয়।

৫.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

গুরুতর জালিয়াতি, সাইবার অপরাধ বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৫.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে এই ধরনের পরিবর্তনের আগে আপনাকে যথাযথভাবে অবহিত করা হবে।

আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং প্রতিষ্ঠানের কাছে আপনার ব্যক্তিগত পরিচয়যোগ্য তথ্য বিক্রি করি না। গেম প্রদানকারীরা যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe — কেবলমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অ-পরিচয়যোগ্য সেশন তথ্য পেয়ে থাকেন।

৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

pk70 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের সেবা কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৬.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন অবস্থা এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দসমূহ (যেমন ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং) মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বোঝায় এবং উন্নয়নে সহায়তা করে। এগুলো বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে এটি করলে আমাদের কিছু সেবা সীমিত হয়ে যেতে পারে। বিভিন্ন ব্রাউজারে কুকিজ নিয়ন্ত্রণের পদ্ধতি আলাদা — ব্রাউজারের "সাহায্য" বিভাগে বিস্তারিত দেখুন।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

pk70-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখা আবশ্যক হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট আউট করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণত ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার রয়েছে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে যথাসময়ের মধ্যে সাড়া দেব।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

pk70 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের পদক্ষেপ রয়েছে। আমরা জ্ঞাতসারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের কাছে প্রমাণ হয় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে সেই অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রেরণ বা সংরক্ষণ করা হলে, আমরা নিশ্চিত করি যে যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা — যেমন ডেটা ট্রান্সফার চুক্তি — সর্বদা বজায় রাখা হয়।

যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরে আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত একই উচ্চ মানের সুরক্ষা নিশ্চিত করি।

১০ নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা এবং হালনাগাদ করতে পারি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি প্রকাশ্য নোটিস প্রদর্শন করা হবে
• এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন হবে

পরিবর্তনের পরেও pk70 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই নীতিটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য সুরক্ষা

pk70 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আপনার গেমিং আচরণের তথ্য বিশ্লেষণ করে সম্ভাব্য সমস্যা শনাক্ত করতে পারি এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করি। এই উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সম্পূর্ণ আপনার সুরক্ষার স্বার্থে।

আপনি যদি আপনার গেমিং সীমা নির্ধারণ করতে চান বা দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম ব্যবহার করতে চান, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে উপলব্ধ
• ভাষা: বাংলা এবং ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করা হয়

আমরা সমস্ত গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। আপনার অনুরোধ পেয়ে আমরা যথাযথ সময়ের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব।